İptal ve İade Koşulları

Heda Porselen’den verdiğiniz siparişler için iptal, cayma ve iade süreçleri yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun olarak yürütülür.

Cayma Hakkı

Tüketici, ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildiriminizi yazılı olarak veya e-posta yoluyla iletebilirsiniz.

İade Süreci

İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasarsız, eksiksiz ve mümkünse orijinal ambalajında olması gerekir. İade talebiniz değerlendirildikten sonra süreç hakkında tarafınıza bilgi verilir.

Hasarlı Teslimat

Kargo tesliminde paket ve ürünleri kontrol ediniz. Kırık, eksik veya hasarlı ürün tespit edilirse teslim sırasında tutanak tutulmasını ve bizimle vakit kaybetmeden iletişime geçmenizi rica ederiz.

İletişim

İptal ve iade talepleriniz için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.

HEDA PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Çobanköy Köyü, Çobanköy OSB Mevkii, 2. Cadde, Winsa No: 1, Tavşanlı / Kütahya
Telefon: 0530 044 85 20